Для повернення квитка необхідно заповнити стандартну форму Заяви.

Заповнюється заява, що відповідає валюті, якою був сплачений квиток:

 

Всі поля Заяви підлягають заповненню повною, актуальною та дійсною на момент заповнення інформацією. Заява з недостовірною, неактуальною або неповною інформацією не буде розглянута, а кошти за такою Заявою не будуть повернені.

 

 

Заповнену Заяву необхідно відсканувати та надіслати на електронну пошту: refund@ewe.ua

Також у випадку втрати або блокування карти , з якої було здійснено оплату квитка/-ків , до заяви необхідно  додати відскановані 1 і 2 сторінки паспорта та ідентифікаційний код (або сторінку паспорта з відповідною відміткою). 

Без надісланої Заяви квиток не підлягає скасуванню, прохання про повернення не підлягає розгляду, і кошти не будуть повернуті.

 

Сума утримання за невикористаний і повернутий квиток залежить від терміну від моменту надіслання Заяви до відправлення рейсу. Для уточнення цієї суми вам потрібно зателефонувати в офіс і уточнити цю суму у оператора.

Грошові кошти за повернутий квиток будуть виплачені особі, яка оплачувала квиток, тим же шляхом, яким він був оплачений, і на ті реквізити, з яких була зроблена оплата.

Акційні квитки повернненню не підлягають! 
 

 

Термін повернення коштів займає до 30 календарних днів.