Поддержка 
Договор оферты
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Общество с ограниченной ответственностью «Гал-Всесвіт» (сокращенное название - ООО "Гал-Всесвіт", в дальнейшем - Исполнитель и Перевозчик), ЕГРПОУ 25235879, адрес: Украина, Львов, ул. Пластова, 10, руководствуясь ст. 633. Гражданского кодекса Украины, предлагает неограниченному кругу лиц (далее Пользователь) заключить Договор публичной оферты (далее Договор), с целью поиска и / или приобретения билетов с помощью сайта www.ewe.ua.
Пользователь может действовать в рамках Договора от своего имени и в свою пользу и / или от имени третьей стороны и в ее пользу, в таком случае пользователь действует исключительно в пределах полномочий предоставленных третьей стороной.Проездных / перевозочных документов (ППД) - документ установленного образца, удостоверяющий право на проезд транспортом общего пользования.
Электронный проездной / перевозочный документ (ЭПД) - электронный документ, сформированный по результатам успешного оформления и оплаты ЭПД на веб-сайте, содержащий информацию о предстоящей поездке. Посадочный документ (визуальная форма электронного проездного документа) - расчетный документ, который получает Заказчик по результатам успешного оформления и оплаты электронного проездного документа на веб-сайте.
Сайт - программное обеспечение - ООО «Гал-Всесвіт», что размещено в сети Интернет по адресу www.ewe.ua.
East West Eurolines является интегрированным дистрибьютором услуг перевозки, поставляемых перевозчиками, автостанциями, консолидаторами ресурсов перевозчика и третьими лицами, далее называемыми «Поставщик».
Билет (в том числе и электронный билет) - проездной документ установленной формы, который дает право пассажиру на получение транспортных услуг автобусной перевозки, созданный в автоматизированной системе East West Eurolines, направляется на электронный адрес, указанный при заказе или иным образом выдается пользователю.
Номер билета является номером договора публичной оферты и номером договора пассажирской перевозки.
Пользователь и East West Eurolines знакомы с общими требованиями заключения договоров, соблюдение которых необходимо для действительности сделки, обладая полным объемом гражданской дееспособности и гражданской правоспособности, имеют соответствующие полномочия на заключение такой сделки, полностью осознавая значение своих действий и согласно свободному волеизъявлению, которое соответствует внутренней воле участников этой сделки, имея целью реальное наступление правовых последствий, понимая правовую природу этой сделки, а также свои права и обязанности по Догов ром, в соответствии с действующим законодательством заключили настоящий Договор о нижеследующем:По Услуги, предоставляемые East West Eurolines получает вознаграждение, состоящий из суммы средств, входящих в стоимость билета и определены, как Агентское вознаграждение (оплачивается Поставщиком) и Сервисный сбор (оплачивается пользователем).
East West Eurolines, действуя как агент от имени, за счет в интересах поставщика, с помощью сайта, продает автобусное пассажирское перевозки (далее Билет), специальные предложения, скидки и предоставляет информацию Поставщика.
Каждое приобретение Квитка отдельно взятого поставщика, подчиняется правилам и условиям именно этого поставщика и является неотъемлемой частью Договора.
В случае приобретения нескольких билетов одним заказом, правила и условия того или иного поставщика могут отличаться.
Несоблюдение правил и условий поставщика и / или East West Eurolines может привести к отмене заказов и отказ в доступе к Сайту и / или приобретенных услуг, в том и числе и возможностью воспользоваться билетом, без возврата затраченных на его придания средств.
Приобретение Квитка Пользователем на льготных условиях (бесплатное перевозки и т.п.) в соответствии с законодательством Украины, осуществляется в кассе / офисе соответствующего поставщика, или с разрешения соответствующего поставщика.- Получить услуги по Договору;
- Воспользоваться билетом, в соответствии с выбранной даты, времени, места отправления и выбранного поставщика;
- Вернуть билет на условиях определенных Поставщиком и / или East West Eurolines;
- Требовать компенсации нанесенного ущерба, возникающего из условий Договора, путем направления соответствующего обращения в адрес East West Eurolines.
- В случае причинения морального вреда пользователю, действиями или бездействием East West Eurolines, сумма возмещения, при ее доказательстве и обосновании не может превышать сумму большую чем стоимость Билета.
- Некоторые Поставщики, обязывают осуществить обмен и / или возврата билета исключительно в кассе автостанции без возможности возврата средств, через сайт или в офисе партнера East West Eurolines, где проводилась оплата. Условия такого обмена и / или возврата приведены в билете.
- Осуществить предварительную оплату Квитка, в 100% стоимости указанной на сайте;
- Проверить дату, время, город / место отправления, город / место прибытия сразу после покупки билета;
- Заблаговременно прибыть к месту отправления;
- Сообщить East West Eurolines о невозможности использования Квитка с той или иной причине;
- Ознакомиться с условиями возврата Квитка;
- Связаться с East West Eurolines до момента оплаты Квитка, в случае отсутствия, условий возврата приобретенного Квитка избранное Поставщика на Сайте.
- Покупая билет на двух или более поставщиков или в пункт осуществления пересадки, с помощью сайта, Пользователь обязан самостоятельно определить достаточное количество времени для осуществления пересадки, в том числе если такая посадка предложена на Сайте. Рекомендуемое количество часов ожидания в пункте пересадки составляет для внутренне государственных рейсов 4:00, для межгосударственных 8:00 с момента прибытия по расписанию.
- Пользователь обязан ознакомиться с правилами и условиями выбранного поставщика к приобретению билета избранное поставщика, тем самым дает согласие выполнять и действовать в соответствии с правилами и условиями Поставщика. Некоторые Поставщики предоставляют возможность определить условия возврата определенного билета только после его приобретения. Исходя из такой специфики Пользователь соглашается с тем, что содержание при возвращении такого билета может равняться 100% стоимости билета, даже при условии оформления возврата билета через 15 минут после его оплаты.
- Действовать от имени Поставщика, в пределах полномочий определенных договорными отношениями;
- Заключить договор перевозки между Пользователем и Поставщиком, на условиях и в способ определенный Поставщиком;
- Установить и получить дополнительное вознаграждение с пользователя за дополнительно оказанные сервисы и / или услуги.
- East West Eurolines имеет право записывать телефонные разговоры с пользователем и / или Пассажиром, в случае обращения в сервисный центр и / или в случае обслуживания пользователя / Пассажира и / или необходимости сообщить пользователя / Пассажира и / или получить дополнительные сведения в отношении любого Квитка, осуществленного с помощью сервиса East West Eurolines и / или Сайта.
- Вовремя сообщить Поставщика о приобретенном Билет, и дополнительные услуги оплачены пользователем;
- Отправить Пользователю Билет в соответствии с формой установленной и принятой Поставщиком;
- Перевести средства, полученные от пользователя, в качестве оплаты Квитка, на расчетный счет Поставщика;
- Сообщить пользователя, об изменениях в условиях предоставления услуг (при условии уведомления о таких изменениях Поставщиком)
- Сообщить пользователя, об изменении или отмене рейса (в случае поступления такой информации от поставщика);
- Принять обращение от пользователя, рассмотреть его самостоятельно или направить для рассмотрения соответствующем Поставщику;
- Своевременно уведомить Пользователя о рассмотрении обращения, а в случае отправки обращения Поставщику о результатах его рассмотрения (в случае поступления такого ответа в адрес East West Eurolines).
- East West Eurolines, предоставляет ответ на обращение, способом аналогичным его поступления. Отправка ответа третьей стороне (в том числе и по просьбе пользователя) осуществляться не будет.
Стоимость ППД / ЭПД и Сбор Исполнителя считаются уплаченными, если платежной системой предоставлена информация о списании средств со счета Заказчика в пользу Исполнителя.
Сбор Исполнителя за оказанные услуги возврату не подлежит, за исключением случаев, произошедших по вине Исполнителя или Перевизникив.Повернення денежных средств за неиспользованные ППД / ЭПД, оформленных с помощью Веб-сайта, происходит согласно условиям возврата квиткив.Посадочний документ в международном сообщении не подлежит переоформлению / преобразованию, обмена в кассе.Пользователь единолично ответственен за все комиссионные расходы и другие определенные банком расходы, которые могут быть добавлены к цене Квитка или дополнительных услуг, эмитентом кредитной или дебетной карты, кроме случаев, в которых расходы приписаны к ответственности East West Eurolines.
Банковские услуги, связанные с переводом средств в рамках Договора, оплачиваются стороной, которая их осуществляет.- В случае сообщения Поставщиком об отмене рейса, с той или иной причине, East West Eurolines осуществляет возврат Средств полученных в качестве оплаты Квитка, путем которым они поступили в 100% размере к стоимости Билета, или при наличии, предлагает приобрести другой Билет на рейс того же или другого поставщика.
- Стоимость билетов на рейс другого поставщика может отличаться.
- В случае оформления возврата Квитка, по собственной инициативе пользователя, East West Eurolines возвращает средства пользователю руководствуясь данными автоматизированных расчетов возврата денежных средств предоставленных Поставщиком;
- Условия возврата Квитка каждого поставщика отличается в соответствии с внутренними правилами;
- Агентское вознаграждение и Сервисный сбор East West Eurolines, в случае добровольного возвращения Квитка, возврату не подлежит;
- Постановление Кабинета Министров Украины № 176 от 18 февраля 1997 «Об утверждении правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта», регулирует вопрос возврата Квитка исключительно в кассу автостанции, а также не охватывает понятие Поставщик, в соответствии с условиями Договора.
Обращением с номера телефона / e-mail адреса оставленной при приобретении Билета, позволяет East West Eurolines идентифицировать пользователя, как должное Сторону Договора с соответствующими правами и обязанностями, и позволяет осуществлять действия по отношению, как к Договору в целом, так и к конкретно приобретенного билета.
Обращение пользователя с другого номера телефона и / или e-mail адреса предоставленного при приобретении Билета, дает право East West Eurolines требовать от пользователя дополнительно идентифицировать себя, как должное сторону Договора.
В случае невозможности идентифицировать пользователя, как сторону договора East West Eurolines оставляет за собой право отказать в рассмотрении обращения.
Ответственность за сохранение и / или доступ к номеру телефона и / или e-mail адреса возлагается на пользователя.Также при покупке необходимо указать платежную информацию, связанную с банковскими карточками - то есть их номера и сроки действия. Вводить данную информацию необходимо при каждой покупке на защищенном сервисе выбранной платежной системы.
Пользователь соглашаетесь оплатить цену Квитка и соответствующие налоги для всех сделанных покупок, оплаченных кредитными или дебитными карточками или другим разрешенным методом оплаты.
Пользователь соглашается оплатить все определенные East West Eurolines средства в случае, если платеж не осуществлен, возвращено или видхиллено банком Корисувача.
East West Eurolines, осуществляя продажу Квитка с помощью сайта, подтверждает имеющееся у него право на продажу данного Квитка, в соответствии с условиями и обязанностей, определенных Поставщиком.East West Eurolines не несет ответственности за любые убытки, причиненные в результате несанкционированного использования конфиденциальной информации оставленной пользователем.
Вся личная информация, полученная East West Eurolines в результате осуществления заказов через сайт хранится согласно правилам и положениям о конфиденциальности, которые являются неотъемлемой частью Договора.
East West Eurolines оставляет за собой право использовать и раскрывать информацию о пользователе или о заказе осуществлении Пользователем на условиях соблюдения конфиденциальности.
С целью защиты деловых интересов, East West Eurolines предоставляет ответ на письменный запрос «О предоставлении информации о Поставщика», поступивший в наш адрес с обязательным предупреждением и получением разрешения Стороны по отношению к которой осуществляется запрос, в том числе и по запросам соответствующих государственных или иных органов уполномоченных законом на получение такой информации.
East West Eurolines сохраняет за собой право изменять правила Конфиденциальности в любое время, только в сторону улучшения, с последующим расширением сохранении конфиденциальной информации.- передачи их третьим лицам, которая тем или иным образом связана с настоящим Договором, или в целях его полного выполнения;
- дополнительного информирования пользователя о статусе выполнения рейса, изменения в его условиях;
- дальнейшей обработки заказов Пользователя
- получении сервисных сообщений, в том числе по акциям, бонусных программ и скидок, проводимых East West Eurolines.
Пользователь лично несет ответственность за соблюдение условий и правил избранное Поставщика и Договора и правил использования сайта.
Пользователь несет единоличную ответственность, в связи с не способностью предоставить достоверную информацию, в том числе и о личности от имени которого он действует в рамках данного Договора, включая, но не ограничиваясь, за невозможность использования персональной информации на Сайте, без каких-либо исключений, в том числе, но не ограничиваясь и в случае отсутствия у Пользователя достоверной персональной информации.
Настоящий Договор регулирует исключительно условия приобретения выбранного пользователем Квитка, который в свою очередь является свидетельством заключения договора перевозки.Пользователь понимает и согласны с тем, что East West Eurolines не несет ответственности за любые прямые, косвенные, побочные и штрафные убытки; а также за неудобства связанные с выполнением перевозки (в том числе, но не ограничиваясь, задержки рейсов, отмены рейсов, пропущенные стыковки рейсов) или другие возможные проблемы, которые имели место в связи с Вашим посещением или использованием Сайта.
East West Eurolines не несет ответственность за ошибки или неточности в условиях и ценах по продаже автобусных билетов и других товаров и услуг, если такие предоставлены Поставщиком.
East West Eurolines не несет ответственности за убытки и / или потерю билета на тот или иной вид транспорта, за убытки полученные Пользователем в результате опоздания автобуса в пункт где Пользователь должен был совершить пересадку, в том числе приобретенным одним заказом через сайт.Датой заключения Договора является дата осуществления платежа в счет избранное Квитка.
Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
Договор Правила и условия является целостным документом пользовательским и имеют преобладающую юридическую силу, по сравнению с ранее заключенным письменными или устными соглашениями между сторонами. Распечатана версия Правил и Условий или любого другого сообщения, созданного сначала в электронной форме, может рассматриваться в судебных процессах, связанных с настоящим Договором. Правилами и Условиями, с той же значимости и на тех же условиях, как другие бизнес-документы, первоначально созданные не в электронной, а в физической форме.Используя Сайт или материалы сайта, Пользователь выражает свое безусловное согласие с данными Правилами.
Примечание относительно пользования этим сайтом детьми. Данный сайт не предназначен для детей, поэтому просим, чтобы дети не придавали и / или оставляли личную информацию на этом сайте.